配送ポリシー

送料について

1回のご注文につき、以下の送料を頂戴いたします。

ご注文金額13,500円（税込）未満：全国一律700円（税込）
ご注文金額13,500円（税込）以上：送料無料

※配送先や商品の大きさ等により実際の配送料が上記送料を上回った場合でも、追加送料は当店が負担いたします。

配送方法について

商品は、宅配便または郵便等、ご注文内容・商品のサイズ・配送先などに応じて適切な方法で発送いたします。

配送方法は当店にて決定させていただきます。原則として、お客様による配送方法のご指定は承っておりません。

基本的に追跡可能な配送方法を利用しておりますが、商品や配送状況等により異なる場合があります。

実際にかかった送料がお客様にご負担いただいた送料を下回った場合でも、差額の返金は行っておりません。反対に実際の送料が上回った場合、差額は当店が負担いたします。

発送までの目安

通常商品は、ご注文・決済確認後、土日祝日を除く5営業日以内に発送いたします。

土日祝日は原則として発送業務をお休みしております。

ご注文状況や天候・交通事情等により、発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。その場合は必要に応じてご案内いたします。

※発送後のお届け日数については、配送地域や配送会社の状況によって異なります。

予約商品について

予約商品は、各商品ページに記載している発送予定時期をご確認のうえご購入ください。

生産・輸送・通関等の状況により、入荷および発送時期が前後する場合があります。

予約商品と通常商品を同時にご購入いただいた場合は、予約商品を含むすべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。

通常商品の先行発送をご希望の場合は、予約商品とは分けてご注文ください。

複数回のご注文について

商品はご注文ごとに発送手続きを行っております。

ご注文確定後に別のご注文とまとめて発送したり、送料を合算・返金したりすることは原則として承っておりません。

ご注文確定前に、商品・カラー・サイズ・数量などにお間違いがないかご確認ください。

お受け取りについて

ポストに入らないサイズの商品については、対面でのお届けとなる場合があります。

ご不在の場合は配送会社からの不在票等をご確認いただき、保管期限内に再配達のお手続きをお願いいたします。

原則として、配送日時のご指定は承っておりません。

商品が当店へ返送された場合

以下の理由などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様にご負担いただきます。

・ご登録住所の誤りや宛先不明
・長期不在等による保管期限切れ
・お客様都合による受取拒否

ご注文時には、郵便番号・住所・建物名・部屋番号等にお間違いがないか必ずご確認ください。

梱包について

商品を安全にお届けするため、商品やご注文数量によってはコンパクトに梱包して発送する場合があります。

梱包の都合上、商品にたたみジワ等が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

配送中の紛失・破損について

商品が届かない、または配送中の破損が疑われる場合は、まず当店までご連絡ください。

配送状況を確認し、必要に応じて配送会社への確認等を行います。

配送完了後は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。

お問い合わせ

配送についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

House of Lili
Email：houseoflili23@gmail.com